Remitly
| Godina osnivanja: | 2011 |
| Sedište: | Sijetl, SAD |
| Kancelarije: | UK, Irska, Filipini, Nikaragva, Poljska |
| Regulativa: | FCA, FINTRAC, FinCEN |
| Broj zemalja koje pokriva: | 50+ |
| Registracija & verifikacija: |
|
| Aplikacija: | iOS & Android |
| Prosečan trošak transfera: | 1%-5% |
| Prosečna brzina transfera: | 0-5 dana |
Recenzija
O kompaniji
Remitly je osnovan 2011. godine sa misijom da migrantima u SAD-u pruži brz i jeftin način prenosa novca svojoj porodici i prijateljima kod kuće.
Remitly platforma za transfer novca omogućava klijentima da plate transfere koristeći debitne / kreditne kartice i bankovne transfere.
Doznake su brze i mogu se dostaviti direktno na bankovni račun primaoca, mesto za preuzimanje gotovine, debitnu karticu ili digitalni novčanik.
Troškovi slanja
Naknade za transfer preko Remitly-ja zavise od toga koliko novca klijent šalje i načina isporuke za primaoca. Marže deviznog kursa koji Remitly naplaćuje obično variraju između 1% i 3,7% iznad srednjih tržišnih kurseva, ali pojedinačni kurs zavisi od niza faktora, uključujući brzinu kojom se transfer obrađuje. Što se tiče dodatnih troškova, kada klijent plaća kreditnom karticom, može biti naplaćena naknada za obradu. Prilikom plaćanja iz SAD-a ova naknada iznosi 3%. Primaocu se takođe mogu naplatiti naknade za bankovnu obradu – ove troškove Remitly ne kontroliše, već treba proveriti sa bankom.
Brzina transfera
Brzina transfera zavisi od toga gde klijenti šalju sredstva, ali većina “Ekspres” transfera se završavaju za nekoliko minuta kada korisnici šalju novac preko debitne kartice. “Ekonomski” transferi će trajati duže, obično od tri do pet radnih dana, ali to će opet zavisiti od toga odakle i kuda se vrši slanje novca.
| Opcije za pošiljaoca | Opcije za primaoca |
|---|---|
| Direktno sa bankovnog računa | Podizanje gotovine kod lokalnog agenta |
| Kreditna / Debitna kartica | Direktno na bankovni račun |
| Dostava na kućnu adresu | |
| Mobilni novčanik |
Pokrivenost
Osim iz SAD-a, korisnici mogu da šalju novac iz Kanade, Australije, Ujedinjenog Kraljevstva, Francuske i 12 drugih zemalja, i mogu da vrše transfere u preko 55 zemalja širom sveta što je znatno niže u odnosu na konkurentske provajdere koji pokrivaju preko 200 zemalja primaoca. Zbog ovog ograničenog tržišta, Remitly nije pogodan za svakoga.
Sigurnost
Svi Remitly nalozi su verifikovani korišćenjem različitih tehnika kako bi bili bezbedni i sprečili eventualnu prevaru. Korisnici moraju da dostave određene identifikacione dokumente da bi poslali novac preko ovog provajdera. Remitly koristi ručne i automatizovane tehnike otkrivanja i upravljanja rizikom. Sve transakcije su zaštićene SSL enkripcijom i elektrosnkim potpisom. Remitly nudi 100% garanciju na zadovoljstvo korisnika. Ukoliko korisnik otkaže svoju transakciju u bilo kom trenutku pre njenog završetka, sav novac će mu biti vraćen u potpunosti.
Korisnički servis
Klijenti uglavnom imaju pozitivno iskustvo sa korisničkom podrškom. Agenti su dostupni putem email-a, telefona, onlajn četa i kontakt forme na web sajtu. Mogućnost onlajn četa postoji na engleskom, francuskom i španskom jeziku 24/7, dok je telefonska podrška omogućena na engleskom i španskom. “Help center” koji postoji na njihovom sajtu, omogućava korisnicima da nađu rešenja za probleme koji se najčešće javljaju na 15 različitih jezika.
Dodatne usluge & funkcionalnosti
Iako ne nudi neke posebne dodatne funkcionalnosti, Remitly u osnovi ima sve potrebne usluge koje dobar provajder doznaka treba da nudi. Ne postoje usluge za poslovne korisnike, kao ni mogućnost planiranja i zakazivanja transfera, ali za pojedince koji traže mobilnu aplikaciju koja je jednostavna i laka za korišćenje, Remitly korektnu ponudu.
